2016/10/15歯科衛生士・三浦、歯科助手・中村が参加しているスタッフ育成塾の4回目（最終回）が開催されました。歯科医院で働く際に必要な技術ではなく、働き方や考え方を教わるセミナーで、多くの気付き、変化を得ることの出来たセミナーでした。育成塾を卒業した三浦・中村にご期待下さい。

三浦結衣

７月から中村と参加させて頂いております、スタッフ育成塾のセミナーも今回が最終回となりました。長いようであっという間の４カ月でした。
毎回とても前向きで情熱的な講義を受け、たくさんの課題も出ました。
日々の業務に加え竹下の退社により担当患者様の引継ぎ、後輩の指導、そしてセミナーの課題に追われ、この４カ月はとても壮絶な４カ月となりました。と同時にとても充実し有意義な時間を過ごすことができました。

最終回の講演内容は
相手に応えるスタッフになるには。
頼られる先輩スタッフになるには。

そしてゲスト講師の大西ゆいさんからは
考え方。
についてご講義頂きました。

この４カ月で大きく変化したのは今回の講義内容にもありました「考え方」です。
私はこう見えてすごくマイナス思考だったり、悩んだり、失敗を引きずったりしてしまいます。でもそういった負の感情や考え、マイナス発言からは決して良いものは生まれないということを学びました。
辛いときこそどう乗り切っていくのか！
辛いことも失敗も全て自分の成長のための過程にすぎない！！と思えるようになりとても気持ちも楽になりましたし、仕事に取り組む姿勢やモチベーションに大きな変化がありました。
前向きで明るく元気な人は回りも元気にすることができます。
言い方を返れば、周りに元気を与えられるのは元気な人だけ！！
私の元気で、患者様やスタッフ、医院を元気に健康にしていけたらと思います！！

また、今は後輩の指導もさせて頂いております。こんな私も今年から先輩になり教える立場になりました。教えることの難しさを感じると共に、教えることの楽しさも感じております。ますだ歯科医院のスタッフは皆勉強熱心です。
私が伝えたことを必死に理解して、できるようになろうと練習する姿、そしてできるようになった姿を見るととてもうれしくなります。
教えることは歯科衛生士の仕事の次に好きなことかもしれません！！
これからどんどん先輩になっていきますので、後輩に真似をしてもらえるような先輩になれるよう勉強していけたらと思います。

最後になりますが、今回このようなセミナーに行く機会を与えてくださった院長や協力してくださったスタッフ、セミナーに参加することでご予約が取りづらい状況になることを理解してくださっている患者様に心より感謝申し上げます。
そして、４ヵ月間一緒に頑張った中村にも感謝しています。助手の中村はいつも元気で明るく医院のサポートをしてくれています。患者様の情報をすぐ覚えて次のコミュニケーションに生かす姿は本当に見習いたいです。
レベルアップしたであろう三浦と中村に注目しておいて下さいね！

中村優花

こんにちは！
たびたび登場しております、歯科助手の中村です！
先日のデンタルコーディネーターのセミナーに引き続き、セミナーに参加してまいりました！
さかのぼること４か月前の７月から月に１回ずつ受講していた「スタッフ育成塾」、はやくも最終回です。衛生士の三浦とともに午前中で退勤させていただき、受講しました！

今回の内容は、「相手に応えるスタッフになる」「青森県の歯医者さんのトリートメントコーディネーターの方の講演」「頼られる先輩スタッフになる」という３部構成でした。

「相手に応えるスタッフになる」では、疲れた時に無理をしすぎてはいけない！というお話から始まりました。みなさまも家事やお仕事、お勉強でお疲れの時がありますよね。そういうときは無理せず規則正しい時間に寝ることが１番です！無理をしているときにはベストパフォーマンスは生まれません。しっかり睡眠をとって休んで、ベストコンディションで挑むのが効率的ですし、体にもいいですよね♪また、お散歩や軽いジョギングをしてリフレッシュするのもいいですよ♪しかし、疲れたからと言って暴飲暴食してしまっては余計に体に負担がかかってしまいますのでほどほどにしましょうね！
次に、相手の考えを理解する、です！人は実際にその立場になって初めて相手の気持ちを理解することができる生き物です。ただ、実際にその立場になれないこともありますよね。そういうときはしっかりと相手に興味を持って話を聞き、理解することが大切です♪相手のしぐさや声の大きさ、自身の持ち方などしっかり観察していかなるときもみなさんの立場になって考えることができる歯科助手でありたいと思いました！

そして、今回はなんと青森県から！ゲスト講師の方がいらっしゃっていました。
この方は歯科助手さんであり、トリートメントコーディネーターというカウンセリングに特化したスタッフさんです。苦労を重ねた就職活動のときのお話から、内定、入社、挫折、乗り越え方とストーリー調でお話ししてくださいました。この方は、「トリートメントコーディネーターをしてみない？」と先輩や院長から言われて、１０年以上歴のある先輩スタッフにあこがれて日々トリートメントコーディネーターとして働きだしたそうです。でも一向に先輩のようになることができず悩んでおられました。そんなとき面談で院長に相談をして、「自分の長所はなに？その長所を見て自分らしくやってみたらいいんじゃない？」と言われてぐんっと成長できた！とおっしゃっていました。
短所ばかりに目がいってしまいがちですが、ちゃんと自分の長所を見てあげてそこを伸ばしていくことが大切なんだなと思いました！

最後に「頼られる先輩スタッフになる」です。
わたしも気づけばますだ歯科医院のスタッフになって早１年５か月目に差し掛かろうとしています。今年の春から後輩スタッフも入社してきてくれ、先輩スタッフとしていろんなことを教えてあげないと！いつまでも新人の気持ちじゃだめだ！と思いながらも、なかなか上手に伝えること、教えることができていないんじゃないかな？ともどかしい日々を送っていました。
今回この講演をしっかり聞いてきたので、今後に生かし、衛生士の床井やパートの歯科助手の桐山にたくさん伝えていこうと思います。これからわたしももちろん、この２人もたくさんできることが増えてくると思いますのでみなさま温かい目で見ていただけたら嬉しいです♪

そして、今回でスタッフ育成塾 合計４回が終了しました。終了証もいただき、最後に指示があるまで開けないで！とか書かれた封筒がありました。最後の最後に開封すると、院長からのお手紙がありました！！！！
毎日お仕事がいっぱいで忙しい院長。こんな長いお手紙をわたしと三浦に書いてくださる時間が一体どこに！！！！？と驚きつつ、しっかり読ませていただきました。
何か月か前の竹下のミーティングでもありましたが、やっぱりお手紙をもらうというのは嬉しいものですね！
感極まって少し涙してしまったことはここだけの秘密です。（笑）

このセミナーは毎月宿題がいくつか出て、正直大変な時期もありました。しかし、それよりもわたしたちがセミナーに行くときにいつでも笑顔で見送ってくださった院長とスタッフ、そしていつも見守ってくださっていた患者様方、そして一緒にこの育成塾を乗り越えてくれた衛生士の三浦に心から感謝の気持ちでいっぱいです。ほんっとうにありがとうございました！！！！！！
このセミナーで学んだたくさんのことをしっかり復習し、もっともっとみなさまに愛されるますだ歯科医院にしていきますので、今後ともよろしくお願いいたします☺