11/5（土）、ミーティングを行いました。 今回は、医院の改善点について取り上げました。
今年もあと２か月を切りました。１０月下旬に、少し早かったのですが今年を振り返り、改めるところは改めてあと２か月を乗り切ろう！と企画しました。スタッフの皆さんにどういったことを改善したらいいかを協力、提案してもらった上で当日話し合いました。
新たな物品の購入
エプロンホルダーがチェアを起こすときに引っかかることがあり、患者様がうがいが出来ないときがあるので、引っかかりにくい物に変えます。
ドクターとアシスタントの器具の受け渡し
スムーズにいくよう、やり方、方向、スピードを確認しました。
今まで決めてきたことが出来ているかの確認
・診療前の事前準備は次回の予約内容をカルテにきちんと書く、スタッフの人数にもよるが片付け/準備を並行してする、指定のチェアがあるときは予約表に記入することを決めました。
・在庫切れが起きないように、担当者を決め発注時期の改善を図りました。
・受付回りが雑然としないように、作業をします。
・朝、昼、晩の掃除は迅速に行います。
その他
・診療中の待ち時間に余裕があるときはチェアサイドで予約をお取りして、会計時間を短くします。
・患者様を担当している衛生士が電話に出るとき、患者様へお声かけを周囲のスタッフもさせていただきます。
などです。
たくさんの意見が出ていいミーティングとなりました。１時間の予定でしたが、議題が２、３残ってしまいました。１９時から京橋で「ザ・肉」のお食事会があり、引き続きそこでもミーティングをして終わりました。
医院内サイドのこともありますが、患者さまに気持ちよく治療・リコールにお越しいただくためにを思って話し合いました。変わったな～と思っていただけたら幸いです。頑張って取り組みますので、どうぞよろしくお願いいたします。
中村純子
