こんにちは！歯科助手の小枝です。
先日、5月17日に歯科医院新人スタッフ研修へ参加しました。先輩方が新人の頃も、今回私が参加したセミナーへ行ったという事を聞いていたので、事前にどんなことをするのかを少し聞いていましたが当日は一人だったので、緊張と不安はありました。ですが、医療人として、歯科助手としてのあり方について学ぶことが出来、「患者様からも院長からもスタッフからも愛されるスタッフになる」ためにはどうすれば良いのかという事を勉強できて、これからの自分がどうあるべきかという事をあらためて考えさせられた研修でした。

ますだ歯科医院へ入社して約1カ月が過ぎ、毎日少しずつ出来ることも増えてきて、日々奮闘している中セミナーでは、

・コミュニケーションについて
・「ありがとう」という言葉を増やしプラス発言をたくさんする
・当たり前のことを当たり前にすることが大切！

といったことなどを学びました。歯科助手は患者様と距離が近く、不安に思っていることを気軽に相談していただける立場であるため「コミュニケーション」はとても大事なことであるという事を改めて知ることが出来ました。今は、みなさんと接するときにまだぎこちない部分がありながらもできるだけたくさんお話が出来て、その中で歯の知識を増やしていき、いつか皆様の歯のお悩みについて相談していただけるように毎日勉強中です。
みなさんは普段から「ありがとう」と感謝の言葉を言う機会はたくさんありますか？「ありがとう」という言葉は、自分が言われても、自分が言ったことで相手にプラスになる魔法の言葉だと私は思います＾＿＾みなさんからも、院長からもスタッフからも「ありがとう」と感謝の言葉をいただくとその方のために少しでも役に立てたんだ！と思うと私も嬉しくなります。感謝の言葉を言う事で相手の方にも気持ちが伝わるし、その場の雰囲気も変わります。なので私は１日に50回以上は「ありがとう」というようにして、ますだ歯科医院全体や患者様との間でいい関係づくりの一員になれるように実践してみよう！と思いました。
「当たり前のことを当たり前にすることが大切」ということは、挨拶をする・時間を守る・物を大切にするなど。数えだしたら当たり前のことはどんどん出てきますが、これは普段から意識していないと大切にはできないことだなと感じました。決められた規則にはきっちり守って、事を進めることには必要不可欠なことであると改めて考えさせられました。今回初めてのセミナーに参加して歯科助手としてあるべき姿やこんな歯科助手になってほしいという院長の想いに気づくことが出来たり、他院の歯科助手や衛生士の方ともお話させていただくことも出来、新たな発見や知らなかったことを知ることができてとても実りある講座でした。新たに気を引き締めて、みなさんからも認められる歯科助手になるようにセミナーで学んだことを生かして頑張ります。
小枝　美咲