こんにちは。歯科助手・管理栄養士の西真由子です。私は4月5日に、大阪ビジネスパークにあるクリスタルタワーで、歯科医院スーパーTC育成塾というセミナーに参加してきました。このセミナーは2月、4月、6月と3回に分けて行われるもので、今回は2回目のセミナーでした。写真は講師の萩原さんと一緒に撮っていただきました♪

ところで皆様はTCとは何かご存知でしょうか！？TCとは、「トリートメントコーディネーター」といわれる役割で、患者様が安心して治療が受けられるように、ドクターや医院との架け橋になる役割を担っています。

講座では、基礎的なコミュニケーション能力のお話や、カウンセリングの技法を学んでいます。実際に隣に座った方とカウンセリングのロールプレイングをして、練習しました。最初は不安でしたが、やっていくうちに習ったポイントを押さえながら話すだけでうまくできるようになるんだなと自信がつきました。カウンセリングの目的は、患者様の主訴をききだすだけでなく、患者様の緊張を和らげ、安心していただくことだと私は思っています。ますだ歯科医院でも、初めて来られた患者様にはしっかりお話を聞く時間をおとりしていますし、詰め物やかぶせ物の治療をされる患者様にはしっかり説明をするようにしています。「先生にこんなこと聞いていいのかな…」「忙しそうだし聞きにくいなあ…」こう思われている方も少なくないと思います。そんな不安を解消し、患者様の立場で一緒に考えていける存在になれるように頑張りたいと思います！

このセミナーでは毎回たくさんの宿題が出されます！その中で読んだ本の一部です。TCの業務だけでなく、日常のコミュニケーションにも活かせるヒントがいっぱいだったので、楽しく読むことができました♪やはり自分を高めていくためには読書は大事だなあと思うので、これからも読書は続けていこうと思います。　　　　

西真由子