１０月２１日水曜日、竹下とセミナーを受講してきました。
７月からスタートしたスーパースタッフ育成塾、３回シリーズの最終回でした。

７月１５日から始まってからの３か月、私自身だけでなく、スタッフ皆や医院環境など、プラスの変化がたくさんありました?
正直なところ、タイトルがタイトルなだけに、はじめはプレッシャーに感じることが多く、逃げ出したい気持ちでした。ですが、院長を筆頭にスタッフ皆の協力があり、日に日に変化していく医院を見ていると、とても楽しく、やりがいを感じることが多かったです。

１回目　新人スタッフと１日の報告、診療室・スタッフルームの環境整備、挨拶をするときは笑顔で(*^^)、朝礼の変化
２回目　1回目の強化・継続、院長とのコミュニケーションUP←院長と面談をしました?
院長との仕事観の共有、院長・スタッフにプラスの言葉を発信♪、終礼の変化
そして３回目、また宿題がでました。２回目までの強化・継続と、教育カリキュラムや診療・設備のマニュアルの作成、新人スタッフへの仕事観を伝えることです。

私事ですが、ますだ歯科医院に入社して６年半を迎えました。年上のスタッフも多いため、つい頼ってしまう傾向にある私。今回のセミナーを良いキッカケに、「まずは自分から?」この気持ちを常に持とうと思います。そして、変化を恐れず、常に振り返り・改善すること、行動に起こすようにしようと思います。

セミナーに参加させてくれた院長、嫌な顔せず協力してくれたスタッフ、予約を取りづらくさせてしまった患者様、皆さまに感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました?
これからのますだ歯科医院生活で、医院へ、なによりも来てくださる患者様のために、今回のセミナーで学んだことを意識して、ますだ歯科医院を選んで良かった(#^^#)と思っていただけるよう、取り組んでいきたいです?
後藤　香織

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今年の７月から始まったセミナーも、３回目を迎える今回がついに最終回です。
今回は過去の課題の振り返りと、新人スタッフ育成のためのマニュアル作りについて、そして医院全体の仕事観の統一をはかるため、ますだ歯科医院のスライドショーの作成方法など、新人スタッフの育成に焦点を当て、医院全体像と今後について学ぶ時間でした。

新人スタッフ育成のためのプログラムを考え、練習項目を作り、テストを設ける時間を作ります。今回のセミナーで、衛生士の三浦と助手の中村には、院長と同じくらい全面協力をしてくれています。その中で、二人がどんどん成長してくれている姿、今のますだ歯科医院にとって、いなくてはならない大切な大切な大切な！大きな存在になってきてくれていることが、後藤と私の喜びです☆
そして、仕事観の統一のため、ますだ歯科医院についてのスライドショーを後藤と作成します。
すでに当院には、初診カウンセリングの際に使用しているますだ歯科医院の説明用のスライドがあるのですが、それとはまた別に、新たなアレンジを加えたものを作ってみたいと思っています。

最後！とは言いますが、課題はまだまだ残っており、院長やスタッフにもまだまだ協力してもらわなければいけないことがたくさんあります。
そして、たくさんの課題を通して、今後のますだ歯科医院で継続して行っていくこと、取り組んでいくこと、すでに習慣化したこと等、得られたものは計り知れず…！！
この３回のセミナーは決して楽なものではなかったですが、その分、医院の成長が著しく見られたこと、スタッフ間がより一層明るくなったこと、そしてなにより、自分自身が成長できる場となったことが、今まで受講してきたセミナーの中で一番充実していたこと！と言えます。

患者様、院長、スタッフの満面の笑顔が私の今の仕事のモチベーションです?
最後の課題も後藤と頑張りたいと思います！！！
あとはセミナー修了書がもらえるのかどうか…。それまでドキドキ。
患者様に修了書を持って笑っている写真をお届けできるよう、ここまできたら神頼みですね！！

竹下　鈴乃