9月2日水曜日、診療を抜けさせていただき、竹下とセミナーを受講してきました。
前回受講したスーパースタッフ育成塾の第2弾でした。

前回受講して約1か月。
毎日の宿題がある状況がとても久しぶりで、期限ギリギリまであたふたとする日々でした。ですが、院長を筆頭にスタッフみんなにたくさん協力してもらい、宿題を終え、医院の見えるところ・見えないところ、色々と変化がありました。
特に、今年入社してきた三浦・中村には毎日付き合ってもらうことが多いのですが、その中で得られたものは多くありました。こんな風に考えていたり、思っていたりしたんだ！私たちの当たり前に戸惑っていたりしたこともあったようで、医院の改善点を知るとてもいいきっかけになりました。
残りの1か月はよりパワーアップした宿題が出ています。スタッフみんなに協力してもらわなければならないことはもちろん、今回も三浦・中村に毎日付き合ってもらうこと、そして、1番は院長とのやり取りが加わります！緊張の連続です！！

今回のセミナーでは第1弾の内容をよりレベルアップさせることが重点でした。そして、ゲスト講師が招かれていました。自身の勤める医院でのお話をしてくださいました。悩みを抱えていた中で、このセミナーと出会い、取り入れていくこと、改善していくことで院長もスタッフも患者様も居心地のいい医院にすることができたそうです。現状までくるのに数年かかったとおっしゃっていました。
私たちますだ歯科医院の取り組みはまだ始まったばかりです。
ますだ歯科医院の今年の目標「素晴らしいチーム作り」に向かって、スタッフみんなのコミュニケーションを深め、みんながやりがいを持って働ける、そして、個々でだけでなくお互いが高め合えるような職場を目指していきたいです。
その雰囲気が患者様みなさまに少しでも伝わって、こんな歯医者さんいいな、ますだ歯科医院にまた行きたいなと思っていただけるように取り組んでいきます。

後藤　香織

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計３回あるスタッフ育成セミナーの２回目に参加してきました。
この一か月間、１回目のセミナーの宿題に後藤と必死で取り組みました。それにより、今年新しく入社してくれた衛生士の三浦と、助手の中村と時間をとって話をすること、練習することが日課になったこと、朝礼・スタッフルーム改革、スタッフの意識改革など、たくさんの効果がでました。
セミナー以前は、自分なんかがこのセミナーを受けていいのか、ふさわしいのか、自分でいいのか悩んでいましたが、それは自分に甘いということ。逃げ道を作っているということ。
この一か月で自分自身に自信を持てるようになってきました。
「まずは自分から」という言葉が頭に響いています。
また、院長をはじめとして、スタッフ全員もこのセミナーに協力的になってくれていることを、身にしみて感じています。とてもうれしいです。

今回のセミナー宿題は、さらに一回目の内容のグレードアップです。
基本的には院内全体の質を上げることが一番の目的なのですが、新人さんとの面談時間を設けること、朝礼の項目を増やすこと、さらに、前回よりも「院長目線」に重きを置きます。院長との面談を設けて、より院長を知る期間です。
それにより、院長がどれだけのことを抱えているのか把握し、私なりの院長のサポートができたらと思っています。
ますだ歯科医院を患者様にとっても、医院にとっても、院長にとっても、スタッフにとっても、よりいい医院になるよう後藤とがんばっていきます！
患者様からは直接的な変化が見られないかもしれませんが、
朝一９時のご予約の方は、ますだ歯科医院の朝礼に出くわせると思います♪
院長、スタッフの笑顔を今よりたくさん患者様に届けられると思います♪
新人スタッフの三浦と中村の成長が感じられると思います♪

よりよいチームになれるよう、今月も頑張っていきたいと思いますのでよろしくお願いします。

竹下鈴乃