院長がＮＹへ行っている間、院内研修を行いました。
当院の接遇担当講師である川野先生に来院いただきました。
5/7には新入社員2人に対し、接遇基礎研修を、
5/8には全スタッフを対象に、接遇アドバンス研修を行いました。
全体研修
新人研修
患者様が増え予約が取りづらくなっていることや、スタッフの人数が増えて全員出勤している日が少ないということから、年々全体研修が行いにくくなっています。
しかし、患者様にスムーズな質の高い治療を受けていただくためにはスタッフ全員が同じ方向性を向いて、協力し合って仕事をすることがとても重要です。
今年は昼休みの時間を調整することで、院長による全体ミーティングを毎月行うようにしています。
今回は院長の海外研修に伴う休診日を利用し、有意義な研修を行うことが出来ました。
