ますだ歯科医院 院長・増田英人です.
忙しさにかまけて投稿はスタッフに任せきりとなっていましたが,久しぶりに長文投稿させていただきます.
8月に入り,新型コロナウイルスの感染拡大が止まりませんが,皆様どうぞご自愛ください.
このような環境下でも歯科医院での治療は必要ですし,定期的なメンテナンス/クリーニングも大切です.
私たちは患者様に少しでも安心して受診していただけるような環境づくりに力を入れています.
新型コロナウイルスに関する治療に感染症対策として8月に新たな対策を行いました.
1.セミセルフレジを導入しました.
これからは患者様ご自身で自動釣銭機にて会計を行っていただきます.
当院の自動釣銭機は実は2台目!
もともとは会計の間違いがないよう,スタッフの負担を減らすために7年前導入しました.当時歯科医院での導入は非常に珍しかったのですが,本当に重宝しています.
今回は金銭授受の接触機会を無くすため追加導入することにしました.
現在,2台を運用していますが,これもメーカーによると歯科医院では関西初のようです.
2.待合室に椅子を増やしました.
待合室が密になることを少しでも解消するための取り組みです.
特に夏休み期間はお子様連れもしくは,お子様の受診に合わせて保護者が待たれることが多いので特に気になっていました.
医院のデザイン的には「なし」なのですが,苦肉の策としてご容赦ください.
また当院には患者様を呼び出すベルがあります.駐車場でお待ちいただくことも可能ですので,是非ご利用ください.
3.使い捨てスリッパについて
昨年より院内でのスリッパを使い捨てのものに交換しています.非常にはきづらいかと思いますが,診療台までの数十歩のためにこれ以上のコストがかけられないのでお許しください.
今のペラペラのスリッパでも毎月10万円以上の出費となっています・・・.
今までは診療室から出る際に箱に捨てていただいていましたが,待合室の密解消のために,スタッフの人数に余裕がある際には,診療後再度中に入っていただき,中で会計をさせていただくことに取り組んでいます.
会計が終わるまではスリッパをお持ちいただくようにお願いします.
4.マイナンバーカードを保険証として利用できます.
オンライン資格確認の申請と機器設置が終わり,マイナンバーカードを保険証として利用していただくことが出来ます.
カードリーダーにマイナンバーカードをかざして顔写真での本人確認をするだけの作業です.
非常に簡単で,保険証の登録業務が超短時間で確実になるので,患者様にとっては待ち時間の軽減,医院にとっても業務効率につながります.
是非ご利用ください.
5.失敗!! 検温・アルコール消毒について
新たな自動釣銭機導入に合わせて医院の工事を行いました.その際にやりたかったのが,検温器・アルコールによる手指消毒器の院外設置です.
医院に入る前に自動ドアの前で,検温・手指消毒を行い,その後自動ドアを開けていただく!
間違いなくそれがベストなのですが,院外に電源がなかったため,この機会に電源工事を行いました.
わくわくとしながら自動ドアの手前に検温器を設置してみたものの, 結果は大失敗・・・.
猛暑で徒歩や自転車で来られる患者様の皮膚表面温度は上昇し,警告音の連続・・・.
せっかく工事までしたものの,結局検温は自動ドアを開けて入っていただいた直後に行うこととしています.
今後も検証を行いながら,試行錯誤をしていく毎日になりそうです.
そんな中,7月に ますだ歯科医院も開業13周年を迎えることが出来ました.
昨年春は「歯科医院が危険だ!!」というマスコミ報道や,歯科治療や歯のメンテナンスは不要不急かという論争の中,私も患者様を守るため,スタッフを守るため,医院を守るためという狭間で本当に悩む毎日でした.
今でも悩みは尽きませんが,患者数の制限はかけている(土曜の新規患者様はお断りしております.申し訳ありません.)ものの多くの患者様にこの環境下でも通院いただき,スタッフも不安はあるでしょうが毎日前向きに笑顔で支えてくれて,本当に皆様に感謝する毎日です.
院長