歯科衛生士の櫻本、西岡、八木で『スーパースタッフ育成塾』を受講中で、今回は第２回でした。

講義内容は、
第一講座：スーパースタッフとしてのあり方・考え方
第二講座：ゲスト講師をお迎えして
第三講座：成長するスタッフ、成長を実感できないスタッフ、
院長信頼関係構築講座、医院経営数値マスター講座　　　　　　という内容でした。

各自ご報告させていただきます！！

櫻本彩佳——————————————————————————

今回のセミナーでは前回に引き続きスタッフ指導や医院環境・院長.スタッフとの信頼関係などさらにレベルアップした内容になっていました！医院全体のレベルアップをするために、後輩と面談時間を作って話し合ったり、院長にも面談時間を設けてもらい院長・後輩が仕事に対しどう思って、考えて働いているかを知るきっかけになります。

院長.後輩の事を理解し、自分だけの目線ではなく院長、スタッフの目線にもなり理想の医院像をスタッフと共有し患者様にも過ごしやすい・通いやすい医院にしていきたいと思います。

今までのスタッフ育成塾とは宿題の量が全く違い、前回セミナーが終わってから約1か月は毎日何かしらの宿題に追われる毎日でした。ただ、院長・後輩の田村や石崎を始め他のスタッフにも協力・サポートしていただき何とか乗り越えていけています。今回も沢山の宿題が待っていますが諦めず頑張っていきます！

八木友希——————————————————————————

私からは第二講座ゲスト講師のお話から、学んだことをご報告させていただきます。

ゲスト講師は、三方良歯・ヒデ歯科クリニックから小久保千春さんが、お話をしてくださいました。
私が実践しようと思ったことは、「応援される人になること」です。
そのために返報性の法則を実践します。
返報性の法則とは、誰かに何かをしてもらったら「お返し」をしたくなる心理のことです。

例えば笑顔であいさつされたら、特に意識していなくても反射的に自分も
笑顔であいさつしたくなりませんか？

このように自分のしたことが相手から返ってくる法則です！

見返りを求めずに自分から与え続けられる、そんな人になって自然と応援される人になれるように頑張りたいなと思いました！

また、後輩との面談では兵頭に協力してもらい、二人で楽しく、そして真面目に面談をしました。
彼女の考えや思いをしっかりと聞けて、すごく良い時間だったなと思います。
ますだ歯科医院をもっとよくしていくために、今回のセミナー、課題にしっかりと向き合っていきたいです。

西岡みゆき—————————————————————————―

第３講座は、「成長するスタッフ・成長できないスタッフ、院長信頼関係構築講座、医院経営数値マスター講座」について学びました。
セミナー後は、たくさんの宿題がでており、内容は読書感想文や医院の環境を良くして行くこと、
後輩スタッフ・院長と面談を行うなどたくさんあります。

その中で、スタッフ・院長の良い所を毎日見つけて報告するという宿題があります。
今取り組んでいますが、いつも笑顔なスタッフがいたりや診療がスムーズに進むように
準備、片付けなどをしてくれるスタッフがいたり、
院長は常に患者様の事を考えスタッフのことも見て診療をしています。
今まで気づくことが出来ていなかった良いところをたくさん見つけていくことが出来ています！
みんなの良いところたくさんみつけて自分に出来ていないこともたくさんあり気づくことができたので良いところ真似して診療に活かしていきたいです。

そして患者様みなさまにも今まで以上に安心して来院していただけるように
スタッフ間の雰囲気を大切にしていきたいと思います！