先月から歯科助手の中村と一緒に参加しているスタッフ育成塾セミナーの第２回目が８月２４日にありました。
このセミナーは７、８、９、１０月の４回行われる講義で、地域一番の歯科医院を目指し、患者様から愛される医院を目指すにはどうすればよいかというものを学びます。
様々なコースがありますが、去年入社の私と中村はその中でも一番ベーシックな新人スタッフ育成塾セミナーを受講しています。またまた医院を途中退社させて頂き、参加して参りましたのでご報告させて頂きます。
２回目のセミナー内容はコミュニケーションについてと、モチベーションについてです。
丁度９月の医院ミーティングの内容をコミュニケーションのことについて取り上げようとしていたので良いタイミングでした
また特別講師の方からは仕事での失敗談や挫折、挫折からの立ち上がり方や考え方などたくさんのお話をご講義いただきました。

成功するための条件！！があるそうです。
３条件プラス１！！みなさん何だと思いますか？？

①素直でいること・・・いつも真っ直ぐで、従順。指導や指摘に対して素直に聞き入れる姿勢をもつ。

②プラス思考・・・マイナス発言を言わない。マイナス発言は自分の心や頭にブレーキをかけてしまう。周りからも評価されない。

③勉強好き・・・学ぶ姿勢。色んな気づきを得られる。

プラス①情熱・・・情熱がないと成果は得られない。

明確な目標を立て、その目標に向かってこの４つのことを心がけ実践すれば必ず成功するとのことでした。

なるほど・・・自分には素直さと誰にも負けない熱い気持ち情熱はあります。でも常にプラス発想というのはなかなか難しいですね。そしてまだまだ勉強不足です。
自分に何が足りないのかよく分かります。
自分の歯科衛生士としての目標は医院の取り組みでもある「歯科医療を通じて一生笑顔で過ごせる人生のサポートをする」ということです。
まずはこの４つの項目を常に意識して目標を達成させたいです。

このセミナーは歯科衛生士としてだけではなく、人間としても成長できそうです。
残り２回のセミナーもとても楽しみですし、実りある充実したものにしたいです。またご報告させて頂きますのでよろしくお願いいたします。

三浦　結衣

こんにちは！ まだまだ暑い日が続いておりますがみなさん夏バテしていませんでしょうか？

いつも暑い中ご来院頂きありがとうございます！

さて、私と三浦は先月に引き続き「スタッフ育成塾」というセミナーの第二回に参加させていただきました。 今回はコミュニケーション、モチベーションに特化した内容のお話を聞かせて頂きました！ たくさんお話を聞いた中で特になるほど！と思った内容がいくつかありましたのでお話したいと思います。

まず、コミュニケーションを上手にとるために、ミラーリングやペーシング、バックトラッキングなどを意識してどなたにもお話することの大切さ！ 当院では初めてご来院頂いた患者様にはじめにカウンセリングでお話を聞かせて頂いています。また、補綴カウンセリングもさせて頂く場合があります。それ以外にもチェアサイドでお話させて頂くことがよくあります。その際にこういったことを意識することで、よりみなさまに安心してお話して頂けるようになると思います。

次に、発言をする際は常にポジティブに！です。 ポジティブな発言をしていると周りにもポジティブが伝染していきます。ですので私がみなさまにポジティブを伝染させていこう！と思いました。

あとは自分の感覚で限界を決めないということです。すぐに出来ないと思ってしまうのではなく何事にもチャレンジしていこうと感じました。 そしてモチベーションを高めるために、それを持続するためにみなさんがどうしているのか発表しあいました。後日に楽しみを設けてそれを糧にしたり、自分の好きな音楽を聴きながら出勤し気分を高めたり、患者様と楽しいお話をしたり…　といろんな方法を知ることが出来ました。それを参考にモチベーションを高め持続させていきたいと思いました。

このセミナーも折り返し地点であと２回となりました。たくさんのことを学び、吸収してさらに患者様に愛される ますだ歯科医院へと進化していきますのでご期待くださいませ！！

中村 優花